Anna Lipska – Bucholc
Nauczę Cię właściwie pielęgnować cerę
Nauczę Cię właściwie pielęgnować cerę
Nauczę Cię właściwie pielęgnować cerę
§1
Definicja terminów użytych w niniejszym regulaminie
1. Regulamin – regulamin określający rodzaj, zakres i warunki świadczenia usługi Konsultacji ONLINE świadczonej elektronicznie przez Anna Lipska-Bucholc prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sekrety Cery Anna Lipska-Bucholc z siedzibą w Pruszczu Gdańskim 83-000 Pruszcz Gdański przy ul. 3 Maja 3 NIP: 9570742447 REGON: 220706959, zasady zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi Konsultacji ONLINE oraz tryb w jakim jest rozpatrywane postępowanie reklamacyjne;
2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat;
3. Sekrety Cery – Anna Lipska-Bucholc prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sekrety Cery Anna Lipska-Bucholc z siedzibą w Pruszczu Gdańskim 83-000 Pruszcz Gdański przy ul. 3 Maja 3 NIP: 9570742447 REGON: 220706959;
4. Serwis – strona internetowa sekretycery.pl, której właścicielem są Sekrety Cery.
5. Konsultant – Kosmetolog Anna Lipska-Bucholc, która ukończyła studia na Akademii Medycznej w Bydgoszczy w 2004 roku kierunek zdrowie publiczne, posiadająca doświadczenie zawodowe w dziedzinie kosmetologii profesjonalnej umożliwiające udzielenie doradztwa i prowadzenie konsultacji w dziedzinie pielęgnacji cery.
6. Umowa – umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi konsultacji ONLINE przewidzianej w niniejszym regulaminie.
7. Formularz – ankieta na stronie https://sekretycery.pl/konsultacja-online/ służąca do przekazania informacji o stanie cery, pielęgnacji cery, aktualnych i przebytych chorobach etc. przed ustaleniem terminu konsultacji i jednoczesne wyrażenie chęci przez Klienta do zawarcia umowy świadczenia usługi Konsultacji ONLINE.
8. Wysłanie formularza – Chęć do zawarcia umowy przez Klienta o świadczenie na jego rzecz jednorazowej usługi Konsultacji ONLINE. Wysłanie formularza oznacza akceptację regulaminu, polityki prywatności Sekretów Cery i zgoda na kontakt telefoniczny lub mailowy Sekrety Cery z Klientem.
9. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2001r, nr 73, poz. 852 ze zm.).
10. Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2001r, nr 73, poz. 852 ze zm.).
11. Konsultacja ONLINE – Jednorazowa, odpłatna konsultacja udzielana po zawarciu umowy Klienta z Sekrety Cery zgodnie z regulaminem, udzielana zgodnie z cennikiem i czasem trwania określonym w §4 przez Konsultanta, udzielana za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności na zasadach określonych w regulaminie, świadczona drogą elektroniczną w formie wideo rozmowy za pośrednictwem oprogramowania Clickmeting.com lub w formie rozmowy telefonicznej.
12. Polityka prywatności – dokument dostępny pod linkiem https://sekretycery.pl/polityka-prywatnosci/ określający zasady postępowania z danymi osobowymi przekazanymi przez Klienta Sekretom Cery.
§2
Zapoznaj się z treścią regulaminu i polityki prywatności
1. Przed wysłaniem formularza Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Wyrażenie przez Klienta zgody na postanowienia regulaminu podczas wysłania formularza jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego regulaminu.
2. Przed wysłaniem formularza Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Polityki prywatności. Wyrażenie przez Klienta zgody na postanowienia polityki prywatności podczas wysłania formularza jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszej polityki prywatności.
§3
Gromadzenie i udostępnianie danych Klienta
Sekrety Cery gromadzi i udostępnia dane wysłał przez Klienta zgodnie z polityką prywatności.
§4
Cennik i czas trwania usługi konsultacji online
1. Czas trwania Konsultacji ONLINE – 90 minut
2. Koszt konsultacji ONLINE: 400 zł brutto
§5
Warunki zawarcie umowy o świadczenie usługi Konsultacji ONLINE
1. Warunkiem zawarcia umowy o świadczenie Konsultacji ONLINE jest spełnienie wszystkich poniższych punktów:
a. Wysłanie formularza przez Klienta ze strony https://sekretycery.pl/konsultacja-online/ oraz wysłanie zdjęć zgodnie z wytycznymi na adres email: kontakt@sekretycery.pl;
b. Zaakceptowanie wysłanego przez Klienta formularza oraz zdjęć przez Sekrety Cery o czym Klient zostanie powiadomiony mailowo lub telefonicznie na podane w formularzu dane kontaktowe;
c. Opłacenie konsultacji ONLINE zgodnie z dokumentem płatności dostarczonym drogą mailową przez Sekrety Cery na wskazanym w formularzu adres email Klienta.
d. Zaksięgowanie wpłaty Klienta na koncie Sekrety Cery
2. Klient zawierając umowę oświadcza, że jest świadomy, iż nie ma uprawnienia do publicznego udostępniania treści przekazanych mu podczas konsultacji ONLINE oraz, że przekazane informacje przez Sekrety Cery podczas konsultacji ONLINE nie zostaną w żaden sposób upublicznione, pod karą poniesienia odpowiedzialności za straty poniesione przez Sekrety Cery w pełnej wysokości.
3. Klient zawierając umowę oświadcza, że:
a. przed użyciem jakiegokolwiek preparatu, kosmetyku lub rozwiązania przedstawionego podczas konsultacji ONLINE oraz po jej zakończeniu wykona próbę uczuleniową zgodnie z wytycznymi z §9.
b. w sytuacji gdy wystąpi reakcja alergiczna, podrażnienie, uczulenie, wypryski, grudki, zmiany, stany zapalne etc. na jakiś polecany składnik, Klient niezwłocznie skontaktuje się z lekarzem i z Sekrety Cery oraz koniecznie natychmiast odstawi polecane kosmetyki/rozwiązania/składniki.
4. Klient zawierając umowę o świadczenie usługi Konsultacji ONLINE z Sekrety Cery oświadcza, że spełni w wyznaczonym terminie w którym będzie prowadzona konsultacja ONLINE wymagania techniczne opisane w § 8 potrzebne do przeprowadzenia Konsultacji ONLINE.
5. Sekrety Cery zastrzega sobie prawo do możliwości nie zawarcia umowy z Klientem na świadczenie usługi konsultacji ONLINE bez podania przyczyny.
6. W sytuacji, gdy nie dojdzie do zawarcia umowy Sekrety Cery z Klientem, Sekrety Cery w najszybszym możliwym terminie usuwa dane przesłane przez Klienta w formularzu.
§6
Formularz
1. Wysłanie formularza jest bezpłatne i wyraża chęć zawarcia umowy o świadczenie usługi konsultacji ONLINE przez Klienta z Sekrety Cery na warunkach przewidzianych w regulaminie.
2. Formularz posiada pola oznaczone gwiazdką, które są obowiązkowe do wypełnienia przez Klienta potrzebne do zawarcia ewentualnej umowy:
a. Imię i nazwisko;
b. Adres e-mail;
c. Numer telefonu kontaktowego;
d. Wiek;
e. Oświadczenie o ukończeniu 18 lat;
f. Oświadczenie o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacji i spełnieniu przewidzianych wymagań;
g. Oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności;
3. Formularz posiada pola, które nie są obowiązkowe tj.: informacje o stanie cery, stosowanych produktach kosmetycznych, codziennej pielęgnacji, pielęgnacji profesjonalnej, zdrowiu, przebytych i aktualnych chorobach, samopoczuciu, odżywianiu, stosowanych lekach, aktualnym leczeniu lub przebytym leczeniu. Jeżeli Klient je wypełni oświadcza, że podane dane są zgodne z prawdą.
4. Klient ma prawo do nie akceptacji regulaminu lub polityki prywatności, jednak wiąże się to z brakiem możliwości zawarcia umowy i wysłania formularza.
5. Klient, wypełniając formularz, jest zobowiązany podać prawdziwe dane.
6. Klient, który wyśle formularz oraz zdjęcia wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sekrety Cery przekazanych przez siebie danych na warunkach określonych polityce prywatności.
§7
Rezerwacja terminu Konsultacji ONLINE
1. Rezerwacja terminu konsultacji ONLINE odbywa się po zawarciu umowy zgodnie z §5 regulaminu.
2. Rezerwacja terminu następuje poprzez telefoniczną rozmowę i wybrania przez Klienta dostępnego terminu zgodnie z poniższymi godzinami świadczenia usługi Konsultacji ONLINE z wyłączeniem terminów, które są już zajęte lub nie dostępne:
a. Środa – godzina 11:00
3. Termin konsultacji ONLINE jest czasem, który Sekrety Cery rezerwuje i całkowicie poświęca Klientowi. Jeżeli Klient nie skorzysta z konsultacji ONLINE w uzgodnionym terminie i nie odstąpi od umowy zgodnie z §10 przed rozpoczęciem umówionego terminu konsultacji ONLINE jest zobowiązany uiścić 100% opłaty za konsultację.
§8
Wymagania techniczne do przeprowadzenia Konsultacji ONLINE
1. Do przeprowadzania Konsultacji ONLINE niezbędne jest posiadanie przez Klienta dostępu do Internetu (prędkość pobierania minimum 3 Mbps i nadawania minimum 1,5 Mbps), aktualnej przeglądarki internetowej na urządzeniu elektronicznym (komputerze, tablecie, telefonie komórkowym) oraz podłączonej kamery do rozmów internetowych i mikrofonu.
2. W przypadku gdy Konsultacja ONLINE będzie prowadzona poprzez rozmowę telefoniczną wymaganiem jest posiadanie przez Klienta aktywnej karty SIM polskiego operatora sieci komórkowej w telefonie komórkowym oraz Klient musi w trakcie konsultacji ONLINE przebywać na terenie RP
§9
Próba uczuleniowa
1. Próba uczuleniowa to niezwykle ważny element, gdy sięgasz po nowy, silnie działający kosmetyk, np. z kwasami, wysokim stężeniem witamin czy retinolem, lub gdy masz skórę wrażliwą. W dobie rozwijającej się technologii kosmetycznej, producenci prześcigają się w coraz nowocześniejszych składnikach aktywnych.
2. Dzisiejsze kosmetyki nie tylko mają nawilżać czy odżywiać skórę, ale widocznie spowolnić proces starzenia, spłycić zmarszczki, zniwelować rozszerzone pory czy rozjaśnić przebarwienia. Dlatego potrzebują intensywniejszych substancji, a te mogą wywołać nie tylko delikatne podrażnienie, ale również silne uczulenie w postaci pokrzywki alergicznej i obrzęków. Stąd tak ważna jest ostrożność podczas próbowania nowych kosmetyków.
3. Próba uczuleniowa daje nam odpowiedź, czy dany preparat jest odpowiedni dla naszej skóry i pozbawia nas przykrych niespodzianek. Jest szczególnie ważna, gdy sięgasz po silne serum lub koncentrat, w których stężenie składników jest znacznie większe niż w kremach.
4. Instrukcja wykonania próby uczuleniowej:
a. Przemyj skórę za uchem, wewnętrzną stronę łokcia lub nadgarstka wacikiem nasączonym płynem micelarnym i osusz.
b. Nanieś niewielką ilość preparatu (wielkości ziarnka grochu) na jedno z wyżej wymienionych miejsc i pozostaw na kilka minut.
c. Zmyj wacikiem nasączonym wodą i osusz. Nie nakładaj na badany obszar żadnych innych kosmetyków.
d. Zwróć uwagę, czy nie pojawiło się swędzenie, pieczenie, obrzęk lub wysypka.
e. Obserwuj skórę przez kolejną dobę. Jeśli następnego dnia nie zauważysz żadnych zmian, to oznacza, że kosmetyk jest dla Ciebie bezpieczny. Cierpliwość popłaca. Warto poczekać 24 godziny, bo czasami może nastąpić reakcja alergiczna opóźniona. Cała doba daje kompletną odpowiedź.
§10
Odstąpienie od umowy ze strony Klienta
1. W razie zawarcia umowy Klient działa jako konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny – przy świadczeniu usług stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące umów zawieranych z konsumentami, w tym w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2017 poz. 683 t.j. z późn. zm.), na podstawie której konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w art. 27 ustawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy z imieniem i nazwiskiem Klienta, przed jego upływem na adres email: kontakt@sekretycery.pl
2. Klient zawierający umowę o świadczenie usługi konsultacji ONLINE na mniej niż 14 dni przed dniem odbycia konsultacji ONLINE, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi konsultacji ONLINE przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w §10 punkt 1.
W takim wypadku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi konsultacji ONLINE.
3. Sekrety Cery informuję Klienta, a Klient wyraża na to zgodę, iż po odbyciu się konsultacji ONLINE, Klient utraci prawo do odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienie od umowy ze strony Klienta jest on zobowiązany przesłać na adres email: kontakt@sekretycery.pl nr konta bankowego do dokonania zwrotu środków przez Sekrety Cery Klientowi, które wpłacił zawierając umowę określoną w §5.
5. Sekrety Cery w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o której mowa w §10 punkt 4 dokona zwrotu środków wpłaconej kwoty przez Klienta na konto bankowe Klienta podane w mailu.
6. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany nr konta przez Klienta do ewentualnego zwrotu środków.
7. Nieobecność na konsultacji ONLINE w ustalonym terminie nakłada na uczestnika obowiązek uiszczenia 100% ceny za konsultację ONLINE.
§11
Odstąpienie od umowy ze strony Sekrety Cery
1. Sekrety Cery ma prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie, również po rozpoczęciu usługi konsultacji ONLINE bez podania przyczyny.
2. W przypadku odstąpienie od umowy ze strony Sekrety Cery, Klient jest zobowiązany przesłać na adres email: kontakt@sekretycery.pl nr konta bankowego do dokonania zwrotu środków przez Sekrety Cery Klientowi, które wpłacił zawierając umowę usługi konsultacji ONLINE.
3. Sekrety Cery w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o której mowa w §11 punk 2 dokona zwrotu środków wpłaconej kwoty przez Klienta na konto bankowe Klienta podane w mailu.
4. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany przez Klienta nr konta do ewentualnego zwrotu środków przez Klienta
5. Klient o odstąpieniu od umowy przez Sekrety Cery zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefoniczną.
§12
Odpowiedzialność
1. Odpowiedzialność Sekrety Cery ograniczona jest do poniesionej przez Klienta szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, przy czym górna granica odpowiedzialności Sekrety Cery ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej Sekrety Cery przez Klienta.
2. Klient podczas zawierania umowy oświadcza, że jest w pełni świadomy, że:
a. Usługa konsultacji ONLINE ma charakter porady – wskazówki jak należy pielęgnować cerę, a nie jest formą dzięki której Klient rozwiąże problemy z cerą.
b. Polecane podczas konsultacji ONLINE oraz po jej zakończeniu rozwiązania lub kosmetyki przez Sekrety Cery, są sprawdzone na wielu osobach i przynosiły efekty, jednak Sekrety Cery nie gwarantuje, że polecone kosmetyki lub rozwiązania sprawdzą się u Klienta.
c. Przy stosowaniu polecanych podczas konsultacji ONLINE oraz po jej zakończeniu rozwiązań lub kosmetyków może wystąpić reakcja uczuleniowa, podrażnienie, pieczenie swędzenie i ogólne pogorszenie stanu cery na co Sekrety Cery nie ma wpływy i za co nie ponosi odpowiedzialności. Jeżeli taka sytuacja wystąpi koniecznie natychmiast odstaw polecane kosmetyki/rozwiązania i skontaktuj się niezwłocznie z Sekrety Cery i lekarzem.
3. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za błędnie stosowane przez Klienta rozwiązania polecone Klientowi podczas konsultacji ONLINE oraz po jej zakończeniu lub nie wykonania próby uczuleniowej o której mowa w §9.
4. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za poniesione koszty zakupu przez Klienta zaproponowanych kosmetyków podczas konsultacji ONLINE oraz po jej zakończeniu.
5. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za nie spełnienie przez Klienta wymagań określonych w &8, co może skutkować problemem z odbycie konsultacji ONLINE
6. Klient i Sekrety Cery nie ponoszą wobec siebie odpowiedzialności za niewykonanie postanowień niniejszego Regulaminu, gdy będzie to spowodowane przyczynami, których zaistnienia nie można było uniknąć nawet przy zachowaniu należytej staranności.
7. Sekrety Cery nie ponosi odpowiedzialności za koszty jakie zostaną naliczone Klientowi:
a. przez operatora usług telefonii/internetu z których korzysta Klient podczas udział w konsultacji ONLINE.
b. gdy Klient korzystać będzie z połączeń taryfowych do wzięcia udziału w konsultacji ONLINE.
§13
Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje dotyczące usługi konsultacji ONLINE można zgłaszać za pomocą wiadomości email pisząc na adres email: kontakt@sekretycery.pl w ciągu 14 dni licząc od dnia następnego po zakończeniu usługi konsultacji ONLINE. Reklamacja wniesiona po upływie tego terminu nie będzie rozpatrzona.
2. Reklamacja powinna zawierać:
a. Imię i nazwisko Klienta adres email oraz numer telefonu
b. Przedstawienie problemu stanowiącego przyczynę reklamacji.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana do Klienta za pomocą wiadomości e-mail na wskazany adres poczty email. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni.
4. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, Klient ma możliwość dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§14
Spory
1. W przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego zawartej pomiędzy Klientem, a Sekrety Cery umowy, Klient i Sekrety Cery podejmą działania zmierzające do jego polubownego rozwiązania.
2. W przypadku nierozwiązania w drodze polubownej sporu dotyczącego umowy zawartej na podstawie Regulaminu pomiędzy Klientem, a Sekrety Cery, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sekrety Cery.
3. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy zawartej na podstawie Regulaminu jest prawo polskie.
§ 15
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług, a w szczególności do składania oświadczeń woli, stosuje się przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania go na stronie Sekretycery.pl i stanowi integralną część zawierania umowy usługi konsultacji ONLINE.
3. Sekrety Cery ma prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany takie nie mają wpływu na treść umów usługi konsultacji ONLINE zawartych przed opublikowaniem zmian.
4. Regulamin obowiązuje od 15.11.2021 r.